Introducción
En INETSOS PROJECTS LLC (en adelante, "INETSOS", "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con:
- El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - EU 2016/679) de la Unión Europea
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD) de España
- La California Consumer Privacy Act (CCPA) y California Privacy Rights Act (CPRA)
- Otras leyes de privacidad aplicables en Estados Unidos y jurisdicciones donde operamos
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Entidad Responsable: INETSOS PROJECTS LLC
Forma Jurídica: Limited Liability Company (Sociedad de Responsabilidad Limitada) registrada en los Estados Unidos de América
Domicilio Social: 1209 Mountain Road PL NE, STE B Albuquerque NM 87110 USA
Oficina Operativa (UE): Madrid, España
Email de contacto: contact@inetsos.com
Teléfono: +34 621 088 467 (España) · +1 (505) 441 5137 (EE.UU.)
Sitio web: www.inetsos.com
Marco Legal y Cumplimiento Normativo
INETSOS PROJECTS LLC, como empresa estadounidense que opera globalmente, cumple con las leyes de privacidad aplicables en todas las jurisdicciones donde presta servicios:
- Para usuarios en la Unión Europea: Cumplimos con el RGPD y la LOPDGDD española
- Para usuarios en Estados Unidos: Cumplimos con la CCPA, CPRA y otras leyes estatales aplicables
- Transferencias Internacionales: Utilizamos el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) y Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea
Hemos designado un representante en la UE para atender consultas relacionadas con el RGPD. Los datos personales de usuarios europeos reciben la misma protección que exige la legislación europea.
2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
2.1. Datos de Identificación
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa
- Cargo o puesto de trabajo
- Dirección postal o de facturación
2.2. Datos de Navegación y Técnicos
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Origen de la visita (referrer)
- Datos de cookies y tecnologías similares
- Identificadores únicos de dispositivo
2.3. Datos de Comunicación
- Mensajes enviados a través de formularios de contacto
- Correos electrónicos intercambiados
- Consultas y solicitudes de información
- Historial de soporte técnico
2.4. Datos Contractuales y Comerciales
- Información de facturación y pago
- Historial de transacciones
- Servicios contratados
- Preferencias de comunicación
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos serán tratados para las siguientes finalidades:
Gestión de Solicitudes
Responder a sus consultas, solicitudes de información o presupuestos a través de los formularios de contacto.
Prestación de Servicios
Ejecutar contratos de servicios de ciberseguridad, consultoría IT, soporte técnico y otros servicios ofrecidos por INETSOS.
Comunicaciones Comerciales
Enviar información sobre nuestros servicios, novedades, promociones y contenido de interés (solo con su consentimiento previo).
Análisis y Mejora
Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales aplicables en EE.UU., España y otras jurisdicciones, incluyendo normativas fiscales, contables y de protección de datos.
Seguridad y Prevención de Fraude
Proteger nuestros sistemas, prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestros servicios.
4. Legitimación para el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:
- Consentimiento del interesado: Al rellenar formularios de contacto, aceptar cookies o suscribirse a comunicaciones.
- Ejecución de un contrato: Para la prestación de servicios contratados y gestión de la relación comercial.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, proteger nuestros sistemas y realizar análisis de negocio.
- Obligación legal: Cumplimiento de normativas fiscales, contables y legales aplicables en EE.UU. y la UE.
5. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales podrán ser comunicados a:
Administraciones Públicas
Cuando exista una obligación legal (autoridades fiscales, reguladores, órganos judiciales de EE.UU. y la UE).
Proveedores de Servicios
Empresas de hosting, servicios en la nube, herramientas de email marketing, procesadores de pago y análisis web (Google Analytics, etc.).
Asesores Profesionales
Abogados, asesores fiscales, auditores y consultores cuando sea necesario para la prestación de servicios.
Compromiso de Privacidad: INETSOS LLC no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales sin su consentimiento explícito. Todos nuestros proveedores están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.
6. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados durante los siguientes períodos:
- Consultas y formularios de contacto: 2 años desde la última comunicación.
- Clientes con contrato activo: Durante la vigencia del contrato más el plazo legal de prescripción aplicable.
- Datos fiscales y contables:
- España: 6 años según normativa fiscal
- EE.UU.: 7 años según el IRS (Internal Revenue Service)
- Cookies y datos de navegación: Según lo especificado en nuestra política de cookies (máximo 24 meses).
- Comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento o solicite la baja.
Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Derechos del Usuario
De acuerdo con el RGPD (usuarios UE) y la CCPA/CPRA (usuarios California), usted tiene derecho a:
Acceso
Obtener información sobre qué datos personales estamos tratando sobre usted.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión ("Derecho al Olvido")
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, incluido el marketing directo.
Limitación
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos mientras se verifican otros derechos.
Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Retirada del Consentimiento
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
No Venta de Datos (CCPA/CPRA)
Usuarios de California: tienen derecho a solicitar que no vendamos su información personal (INETSOS no vende datos personales).
¿Cómo ejercer sus derechos?
Puede ejercer estos derechos:
- Enviando un correo electrónico a contact@inetsos.com
- Escribiendo a nuestra dirección postal mencionada arriba
- Contactando a través de nuestro formulario web
Deberá adjuntar una copia de su documento de identidad para verificar su identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días (RGPD) o 45 días (CCPA).
Autoridades de Control
Si considera que se han vulnerado sus derechos, puede presentar una reclamación ante:
- España/UE: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- California, EE.UU.: California Privacy Protection Agency (CPPA)
8. Transferencias Internacionales de Datos
Como empresa estadounidense que opera globalmente, INETSOS LLC puede transferir datos personales entre Estados Unidos y la Unión Europea. Implementamos las siguientes salvaguardas:
Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
Adherido al EU-U.S. Data Privacy Framework aprobado por la Comisión Europea, que proporciona un nivel adecuado de protección para las transferencias de datos personales.
Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)
Utilizamos las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea con nuestros proveedores de servicios.
Medidas de Seguridad Adicionales
Implementamos cifrado, seudonimización y otras medidas técnicas para proteger los datos durante las transferencias internacionales.
Los datos de usuarios europeos reciben el mismo nivel de protección exigido por el RGPD, independientemente de dónde se procesen.
9. Política de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio.
Tipos de Cookies que Utilizamos:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web (seguridad, navegación).
- Cookies de análisis: Google Analytics y similares para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio.
- Cookies de marketing: Para mostrar publicidad relevante (solo con su consentimiento).
- Cookies de preferencias: Para recordar sus configuraciones y preferencias.
Puede gestionar sus preferencias de cookies desde nuestro banner de cookies o desde la configuración de su navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies detallada.
Nota: Rechazar cookies no esenciales puede afectar al funcionamiento de algunas características del sitio web.
10. Seguridad de los Datos
INETSOS implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida o destrucción accidental
- Alteración o divulgación ilícita
- Cualquier otra forma de tratamiento ilícito
Cifrado SSL/TLS
Todas las comunicaciones están cifradas con protocolos de última generación
Acceso Restringido
Solo personal autorizado accede a los datos mediante autenticación multifactor
Backups Regulares
Copias de seguridad periódicas y cifradas con recuperación ante desastres
Firewall y Protección
Sistemas avanzados de ciberseguridad, IDS/IPS y monitorización 24/7
Auditorías de Seguridad
Revisiones y pruebas de penetración periódicas por terceros independientes
Políticas y Procedimientos
Documentación completa de procesos de seguridad y privacidad
Brechas de Seguridad: En el improbable caso de una brecha de datos que afecte a información personal, notificaremos a las autoridades competentes y a los afectados según lo establecido por el RGPD (72 horas) y las leyes aplicables de EE.UU.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años (RGPD) o 13 años (COPPA - EE.UU.). No recopilamos intencionadamente información personal de menores.
Si un padre o tutor legal descubre que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente a info@inetsos.com para que podamos eliminar dicha información de nuestros sistemas.
12. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a:
- Cambios legislativos o jurisprudenciales
- Nuevas prácticas empresariales o servicios
- Recomendaciones de autoridades de protección de datos
- Mejoras en nuestras medidas de seguridad
Cualquier modificación material será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Si los cambios son significativos, le notificaremos por correo electrónico (si disponemos de su dirección) o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
13. Contacto y Consultas
Si tiene alguna pregunta, duda o consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede contactarnos a través de:
Para ejercer sus derechos bajo el RGPD, CCPA o cualquier otra ley de privacidad aplicable, utilice preferentemente el correo electrónico indicado arriba con el asunto "Ejercicio de Derechos de Privacidad".